Regelingen en kwaliteit

Wij vinden het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Hieronder vindt u onze belangrijkste documenten. Ze laten zien hoe wij werken, waar u recht op heeft en hoe wij de kwaliteit van onze zorg bewaken.

Privacyreglement

Uw gegevens zijn van u. In ons privacyreglement leggen we uit hoe wij zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke informatie.

Klachtenregeling

Wij doen ons best om goede zorg te bieden. Toch kan het gebeuren dat u ergens niet tevreden over bent. In de klachtenregeling leest u hoe u een klacht kunt indienen en wat u van ons mag verwachten.

Klachtenfolder

In onze klachtenfolder vindt u in het kort wat u kunt doen als u een klacht heeft. We helpen u graag verder.

Kwaliteitsbeeld

In het kwaliteitsbeeld beschrijven wij hoe wij werken aan goede en liefdevolle zorg. Hierin leest u wat wij belangrijk vinden in ons werk.

ISO-certificaat

Amara Zorg is ISO-gecertificeerd. Dit betekent dat wij voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en daar ieder jaar op worden gecontroleerd.